عذراً!سلّتك فارغة

إرجاع المنتجات

سياسة إرجاع المنتجات

نظرًا لوضع فيروس كوڤيد ١٩ الحالي ، وكجزء من السياسة الإلزامية الجديدة ، يمكن استبدال المنتجات أو إعادتها إلى المتجر فقط إذا كان هناك خلل في المنتج.

يمكنك أن تتوجهي إلى أيّ من متاجر سيفورا لتعيدي المستحضر (المستحضرات) الذي اشتريته عبر موقعنا الإلكتروني.  يمكنك إرجاع أو إستبدال المنتج خلال 30 (ثلاثين) يوماً من استلامك الطلبيّة. بالنسبة للتخفيضات والخصومات، يمكن استبدال المنتجات أو إرجاعها في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء أونلاين.يجب أن تكون كافة المستحضرات التي تريدين ردّها سليمةً ولا تزال تحمل بطاقات سيفورا (إن وجدت) وفي الحالة نفسها التي استلمتها بها، وفي تغليفها وعلبتها الأصلية، مع الفاتورة الأصلية.

في المتجر

رجاءً أحضري إيصالك (وليس ملخص الطلبيّة) بالإضافة إلى بطاقة الائتمان التي استخدمتها عند إجراء الطلبيّة. سيقوم أحد موظفي سيفورا بفحص المستحضر (المستحضرات)، وإذا كانت حالته تفي الشروط المذكورة في سياسة الإرجاع والتبادل، سنقوم بمتابعة إجراء الإرجاع أو البدل في متجر سيفورا. إنه أمر سهل فعلاً!