برنامج بطاقة سيفورا
0
السلة
×
سلة مشترياتك لا تحوي أي منتجات.
توصيل مجاني لمشتريات بأكثر من 350SAR
تغليف بشكل هدية مجاناَ
عينات مجّانية مع كل طلب

سياسة الخصوصية و ملفات تعريف الارتباط

معلومات عامة

إقرارًا منا، نحن سيفورا، بأهمية المعلومات الشخصية التي قدمتها لنا، فإننا ملتزمون بإدارة وحماية ومعالجة معلوماتك الشخصية التي نجمعها من خلال الموقع الإلكتروني على النحو الملائم.

ونقدم هذا الإقرار وسياسة ملفات تعريف الارتباط ("سياسة الخصوصية") لمساعدتك في فهم ما قد نفعله بأي معلومات شخصية نحصل عليها منك.

يمكن أن تُجمع معلومات شخصية عنك بعدة طرق عند استخدامك الموقع الإلكتروني أو أي من خدماتنا. لا تحكم سياسة الخصوصية هذه تجميعنا أو استخدامنا للبيانات الخاصة بك من خلال أي قنوات أخرى غير الموقع الإلكتروني.

بتزويدك إيانا بمعلوماتك الشخصية، أنت تقبل بسياسة الخصوصية وتوافق على أنه يجوز لنا تجميع واستخدام المعلومات الشخصية والإفصاح عنها وفقًا لما هو وارد في سياسة الخصوصية. أنت غير ملزم بتقديم أي معلومات نطلب منك تقديمها. ومع ذلك، إذا لم تقدم لنا المعلومات التي نطلبها منك، ربما لا يمكننا أن نوفر لك أي سلع أو خدمات تعتمد على تجميع هذه المعلومات.

يرجى الخروج من الموقع الإلكتروني على الفور إذا لم تقبل سياسة الخصوصية الحالية أو إذا كنت تقوم بزيارة الموقع من دولة أو إقليم يكون استخدام الموقع فيها محظورًا.

تجميع المعلومات الشخصية

يقوم الموقع الإلكتروني بتجميع بعض المعلومات عند قيامك بالتفاعل معه، فمثلًا، يمكن للموقع أن يجمع "المعلومات الشخصية" التي هي عبارة عن بيانات يمكن أن تستخدم لتحديد هوية الشخص. يجوز أيضا أن يجمع الموقع البيانات التي لا تستخدم في تحديد هويتك. فيما يلي قائمة بالبيانات التي يمكن أن نجمعها عنك ونجري معالجة لها:

· المعلومات التي تُقدم عن طريق استيفاء النماذج الموجودة على الموقع، بما في ذلك البيانات التي تُقدم عند تسجيلك أو اشتراكك في أي من خدماتنا، بما يشمل على سبيل المثال لاالحصر، الخدمات التفاعلية (مثل المدونات، أو غرف الدردشة، أو لوحات تبادل الرسائل، أو منتديات المستخدمين الاخرى)؛ والدخول في مسابقة أو الاشتراك في عرض ترويجي، أو إتمام استطلاع أو الإبلاغ عن مشكلة في الموقع الإلكتروني؛

  • تاريخ ميلادك الصحيح، فربما نطلب منك تقديمه؛

· أي معلومات يمكن أن تقدمها عند التواصل معنا أو عند إرسال أي رسالة لنا؛

· تفاصيل أي معاملات تنفذها من خلال الموقع الإلكتروني، بما في ذلك تقديم أي طلبات؛ و

· تفاصيل زياراتك للموقع، بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر، عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بحاسوبك، ومعلومات كلمة المرور، ومعلومات تفاعل الصفحة، وبيانات نسبة استخدام الشبكة، والمدونات الإلكترونية، وغيرها من البيانات الخاصة بالمصادر التي تدخل إليها.

إذا قُدم أي طلب إلينا، يلزمنا الاحتفاظ بمعلومات شخصية، تشمل اسمك، وعنوان البريد الإلكتروني، وأرقام الهواتف، وعنوان المنزل، وعناوين التوصيل وإرسال فواتير بطاقة الائتمان و/أو بطاقة الصراف، بما يتيح لنا متابعة طلبك والسداد لك،و إخطارك بحالة الطلب، وإدارة حسابك والإيفاء بمتطلباتك بوجه عام. يمكننا أن نحصل على معلومات نتيجة لفحوصات المصداقية أوالهوية.

يرجى العلم أنه إذا طٌلب منا بواسطة أي سلطة تنظيمية أو حكومية تتحرى بشأن أي نشاط مشبوه تقديم معلوماتك الشخصية، فسوف يكون لدينا الحق بالقيام بذلك.

استخدام معلوماتك الشخصية والإفصاح عنها

لن تفصح سيفورا عن معلوماتك الشخصية، باستثناء ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية الحالية أو حسبما نُخطرك به من وقت لآخر (بما في ذلك تقديم إشعار لك بتجميع معلومات)، لأغراض متعددة، تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

- تحسين فهمنا لاهتماماتك ومخاوفك وتفضيلاتك

- توفير معلومات إضافية لك عن منتجاتنا الجديدة وفعالياتنا، والتغييرات التي تجرى على موقعنا، وتحديثات الخدمة، والعروض الخاصة والعروض الترويجية، بما في ذلك الرسائل الإخبارية;

- تسجيل البيانات الإحصائية بغرض إجراء تحليل تسويقي;

- التواصل معك بشأن الشراء، أو معلومات الحساب،أو احتياجات خدمات العملاء؛ و/أو

- مساعدتك في استلام طلباتك التي قدمتها إلينا;

- الرد على استفسارات وشكاويك لخدمة العملاء بشأن الخدمة أو تقديم الخدمة التي طلبتها.

- تحسين تصميم الموقع الإلكتروني، ومراقبة أنماط العملاء من أجل الوفاء على نحو أفضل باحتياجات الزوار من خلال دراسات التسويق الداخلية والديموغرافية.

وللأغراض المنصوص عليها أعلاه وبهدف إعداد التقارير، سوف تتم مشاركة معلوماتك الشخصية مع:

- مرجعية ائتمانية أو وكالة منع الاحتيال التي قد تحتفظ بسجل معلوماتك.

- مزودي الخدمات، والمتعاقدين التابعين لنا، بما في ذلك الشركات التابعة لنا، الذين عُينوا لتنفيذ مهام بالنيابة عنا أو تقديم خدمات إلينا، مثل التخزين والتسليم، والتسويق، والإعلان، ومعالجة البيانات، وتطويرالبرامج، واستضافة الموقع الإلكتروني وإدارته، وخدمات تكنولوجيا المعلومات والخدمات المكتبية، ومزودي الخدمات القانونية وخدمات المحاسبة والتدقيق وخدمات الغير، على ألا يقوم مزود الخدمة هذا بتجميع المعلومات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها لأي غرض غير أداء هذه المهام أو تقديم الخدمات إلينا أو حسبما يتطلب القانون؛

- مع أي بائع أو مشترٍ محتمل لأعمال سيفورا أو أصولها؛

- مع شركاء أعمالنا الذين نختارهم بعناية، بناء على اختيارك، لنمكنهم من إرسال المعلومات التي قد تهمك إليك;

إذا خضعنا لأي التزام للإفصاح عن بياناتك الشخصية أومشاركتها من أجل تنفيذ أو تطبيق الشروط والأحكام والاتفاقيات الأخرى، للمطالبة بتدابير الانتصاف الممكنة أو تحديد التعويضات على النحو الذي نقبل به، أو حماية حقوق أو ممتلكات أو أمن أو أمان سيفورا أو موظفيها أو مقاوليها أو عملائها أو زوار الموقع أو الآخرين. يشمل ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لأغراض الحماية من الاحتيال وتقليل مخاطر الائتمان.

إلغاء اشتراك التسويق

يمكن أن نتواصل معك من وقت لآخر لأغراض التسويق والأغراض الترويجية عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف و/أو الرسائل النصية. ومراعاة منا لحقك في إلغاء الاشتراك، نحتاج إلى موافقتك دائمًا.

إذا كنت ترغب في عدم تلقي الرسائل الإخبارية أو أي رسائل تسويقية أو ترويجية، يمكنك اتباع تعليمات إلغاء الاشتراك في الرسائل التي وصلتك. أو يمكنك الضغط على رابط "إلغاء الإشتراك" في رسائل البريد الإلكتروني، أو تحديد تفضيلاتك في قسم "حسابي" أو التواصل مع خدمة العملاء على [email protected]وسوف يقدمون المساعدة لك في هذا الخصوص.

اختيارك عدم تلقي أي مراسلات ترويجية أو تسويقية من جانبنا لن يمنعنا من:

- التواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو غيره، بشأن علاقتكم الحالية أو السابقة معنا، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر، ما يتعلق بمعاملاتك على الإنترنت أو حسابك.

- الوصول إلى معلوماتك الشخصية والاطلاع عليها في سياق الحفاظ على قاعدة بياناتنا وموقعنا وتحديثهما؛ أو

- استخدام معلوماتك الشخصية في أمور أخرى مع التزامنا بسياسة الخصوصية.

الوصول لمعلوماتك الشخصية وتعديلها وحذفها

يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية من قسم "حسابي" على الموقع الإلكتروني.

إذا تغيرت معلوماتك الشخصية بأي حال من الأحوال أو كانت معروضة على نحو خاطئ على الموقع الإلكتروني، يجب عليك تحديث هذه المعلومات أو تصحيحها على الفور (حيثما كان ذلك قابلا للتطبيق) من خلال الوصول إلى قسم "حسابي" على الموقع الإلكتروني، أو بدلًا من ذلك يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected].

إذا كنت ترغب في حذف معلومات الشخصية، يرجى إخبارنا بنفس الطريقة المشار إليها أعلاه، وسوف نتخذ إجراءات معقولة لحذفها إلا إذا كنا نحتاجها للامتثال للقوانين السارية.

لا يمكننا ضمان الأمان ولا نقبل بتحمل أي مسؤولية عن أي معلومات تقدمها إلينا.

عند الحاجة لأي معلومات أخرى، يرجى الاتصال بخدمة العملاء على البريد الإلكتروني [email protected] 443 08 45 4 971+ أو

سوف نبذل الجهود الممكنة لمعالجة طلبك في الوقت المناسب.

يرجى العلم بأننا سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية خلال استخدامك وعقب انتهاء استخدامك للموقع الإلكتروني لمدة عشر سنوات على الأقل وطالما كان ذلك ضروريا من أجل متطلبات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وذلك لمنع التزوير وللمساعدة في أي تحقيقات قانونية ولاتخاذ أي إجراء آخر يسمح به القانون.

حماية معلوماتك الشخصية

سنبذل جهودنا التجارية المعقولة لضمان الحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية ولتأمينها ولتجنب حدوث أي تدمير غير قانوني أو عرضي، أو خسارة عرضية، أو إفصاح أو وصول غير مصرح به أو أي صورة أخرى من صور معالجة البيانات بطريقة غير قانونية. إلا أنه لا يمكننا أن نضمن بأن معلوماتك الشخصية المخزنة على خوادمنا أو المنقولة أو الخاصة بالمستخدم لن تتعرض لأي وصول غير مصرح به. ولا يمكننا تحمل المسؤولية عن سرقة أي بيانات أو مراسلات أو خسارتها أو الوصول إليها على نحو غير مصرح به أو إتلافها أو اعتراضها. عند استخدامك للموقع الإلكتروني، أنت تقر بتفهمك وموافقتك على تحمل هذه المخاطر ولا تتحمل سيفورا أي مسؤولية ناتجة عنها لأي سبب من الأسباب بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر الإخلال بالأمان أو الإفصاح غير المصرح به أو أي استخدام لهذه المعلومات الشخصية بطريقة غير مصرح بها.


سياسة ملفات تعريف الارتباط

تستخدم سيفورا ملفات تعريف الارتباط وتتبع عناوين بروتوكول الإنترنت لكي نحسن خدماتنا وندعم تجربتك لدى سيفورا.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات يمكن للموقع الإلكتروني إرسالها إلى متصفح حاسوبك لأغراض الحفظ. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في تجميع وتخزين المعلومات عن زوار موقعنا الإلكتروني، مما يساعدنا في جعل موقعنا الإلكتروني سهل الاستخدام، ويمكننا من تقديم تجربة أفضل لك عند زيارة موقعنا مرة أخرى. غالبية متصفحات الويب تقبل ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا. يمكن تعطيل عمل ملفات تعريف الارتباط أو إزالتها من متصفحك في أي وقت، عندما ترغب في ذلك. يمكنك العثور على معلومات خاصة بمتصفحك تحت قائمة "مساعدة". ليس بمقدور سيفورا أن تضمن لك الاستخدام السليم للموقع الإلكتروني إذا اخترت تعطيل استخدام ملفات تعريف الارتباط. وبرغم ذلك، ستُدعم زيارتك لموقعنا الإلكتروني دعمًا كبيرًا عند تفعيل ملفات تعريف الارتباط. إذا لم تعطل ملفات تعريف الارتباط، فأنت تسمح لنا باستخدامها.

ويحق لنا أن نستخدم معلومات من ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:

· مراقبة مرور البيانات، على سبيل المثال عنوان بروتوكول الإنترنت الذي تدخل من خلاله على الموقع الإلكتروني، ونوع المتصفح ونظام التشغيل المستخدم للدخول على الموقع الإلكتروني، وتاريخ ووقت دخولك إلى الموقع الإلكتروني، والصفحات التي زُرتها، وعنوان الإنترنت للموقع الإلكتروني الذي دخلت إلى موقعنا الإلكتروني من خلاله؛

· معرفة الزوار المترددين على الموقع لأغراض إحصائية/ تحليلية; أو

· تتبع مجهول الهوية للتفاعل مع الإعلانات عبر الإنترنت، على سبيل المثال مراقبة عدد مرات ظهور إعلان وعدد مرات النقر عليه.

ربما نربط المعلومات التي نحصل عليها من خلال ملفات تعريف الارتباط بمعلومات شخصية أخرى تقدمها. وذلك من أجل:

· تخصيص تجربتك على موقعنا الإلكتروني، على سبيل المثال يمكن أن نقدم لك تحية باسمك؛

  • أغراض معاملاتية مثل البيع ببطاقة الائتمان أو

· مراقبة استخدامك للموقع الإلكتروني من أجل جعل تواصلنا معك أكثر تلاؤمًا بقدر الإمكان، على سبيل المثال من خلال إرسال مراسلات إليك عبر البريد الإلكتروني تتناسب مع أجزاء الموقع التي تزورها كثيرًا أو التي زرتها، أو من خلال إعلامك بمزايا الموقع الإلكتروني التي لم تصل إليها مسبقًا

· تسليم الإعلانات التي تناسبك في أي وقت تستخدم متصفح الإنترنت.

يحق لنا أن نجمع ونبلغ جهات خارجية (مثل المعلنين) بإحصائيات عن مستخدمينا من حيث الأعداد وأنماط المرور ومعلومات المواقع ذات الصلة.


تشكل سياسة الخصوصية هذه جزءًا لا يتجزأ من الشروط والأحكام التي تنظم استخدامك للموقع الإلكتروني. يجري تقييم دوري ومستمر لسياسة الخصوصية في ضوء التقنيات الجديدة وممارسات العمل وحاجات عملائنا. ربما تتطور سياسة الخصوصية لدينا مع تحديث خدماتنا وتنوعها. تملك سيفورا الحق في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت وتسري هذه التعديلات على الفور. ولذلك، نشجعكم على زيارة هذه الصفحة من حين لآخر على نحو دوري لضمان اطلاعكم الكامل بمستجدات سياساتنا المتعلقة بسياسة الخصوصية.

لنبقى على تواصل! كوني أوّل من يحصل على هدايا ومنتجات حصرية

يُرجى إدخال تفاصيل الاتصال أدناه

سياسة الخصوصية من خلال إعطائنا عنوان بريدك الإلكتروني، فإنك توافقين على تلقّي الأخبار والعروض الترويجية من سيفورا"